Terms & Conditions

PROTİM İŞİTME KULLANIM ŞARTLARI VE KOŞULLARI

Son Güncelleme Tarihi: 16.06.2025

1. GİRİŞ, KAPSAM VE TARAFLARIN BAĞLAYICI KABULÜ

www.protimisitme.com internet sitesine ("Site") hoş geldiniz.

İşbu Kullanım Şartları ve Koşulları ("Şartlar"), merkezi Dervişpaşa Mah. Atatürk Cad. No: 53/D Merkez/Afyonkarahisar adresinde bulunan, 0733041488900018 Mersis numaralı PROTİME İŞİTME CİHAZLARI SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ ("PROTİM İŞİTME" veya "Şirket") ile Site'yi bir misafir olarak ziyaret eden veya kayıtlı bir üye olarak kullanan tüm şahıs ve kurumlar ("Kullanıcı" veya "Siz") arasındaki yasal olarak bağlayıcı sözleşmeyi teşkil eder.

Site'ye erişim sağlamak, Site'de gezinmek, bir hesap oluşturmak veya herhangi bir ürün/hizmet satın almak suretiyle, bu Şartlar'ı ve atıfta bulunulan tüm diğer politika ve sözleşmeleri ("Sözleşmeler Bütünü") okuduğunuzu, anladığınızı ve bu koşullara riayet edeceğinizi gayrikabili rücu olarak kabul, beyan ve taahhüt etmiş olursunuz. Bu Şartlar'ı kabul etmiyorsanız, Site'yi kullanma, hizmetlerinden yararlanma ve erişim sağlama eylemlerinizi derhal sonlandırmalısınız.

2. TANIMLAR

Site: www.protimisitme.com alan adı ve bu alan adına bağlı tüm alt alan adları, mobil uygulamalar ve dijital platformlardan oluşan web sitesi.
Kullanıcı: Site'ye çevrimiçi ortamdan erişen, üye olsun veya olmasın, Site hizmetlerinden ve içeriğinden faydalanan her türlü gerçek veya tüzel kişi.
Üye: Site üzerinde, gerekli bilgileri sağlayarak bir kullanıcı hesabı oluşturan ve Üyelik Sözleşmesi'ni onaylayan Kullanıcı.
Hizmetler: Site üzerinden sunulan işitme cihazı ve aksesuar satışı, servis ve bakım randevusu oluşturma, bilgi ve içerik sağlama, müşteri desteği gibi tüm hizmetlerin bütünü.
İçerik: Site'de yer alan ve fikri mülkiyet hakları PROTİM İŞİTME'ye veya lisansörlerine ait olan her türlü metin, makale, görsel, logo, marka, ses, video, yazılım, kod, arayüz, tasarım ve diğer tüm materyaller.
Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi.

Özel Nitelikli Kişisel Veri: Kişilerin sağlığı, biyometrik verileri gibi KVKK'da özel olarak tanımlanmış hassas veri kategorileri.

3. HİZMETLERİN KULLANIMI, KULLANICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ VE YASAKLANMIŞ FAALİYETLER

3.1. Kullanım Lisansı: PROTİM İŞİTME, işbu Şartlar'a uymanız kaydıyla, size Site'ye erişmek ve Hizmetler'i kişisel, ticari olmayan amaçlarla kullanmak için sınırlı, geri alınabilir, devredilemez ve münhasır olmayan bir lisans verir.

3.2. Kullanıcı Beyan ve Sorumlulukları:

* Kullanıcı, üyelik veya sipariş sırasında verdiği tüm bilgilerin (kimlik, adres, iletişim, finansal bilgiler) kendisine ait, doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu garanti eder. Hatalı veya başkasına ait bilgi verilmesinden doğacak tüm hukuki ve cezai sorumluluk Kullanıcı'ya aittir.

* Kullanıcı, özellikle işitme cihazı alımı için Site'ye yüklediği veya ilettiği odyogram, reçete gibi sağlık verilerinin gerçekliğini, güncelliğini ve bu verileri yasal olarak paylaşma hakkına sahip olduğunu taahhüt eder.

* Kullanıcı, Site'de yer alan bilgilerin tıbbi tavsiye niteliği taşımadığını, bir sağlık profesyoneline danışmanın yerine geçmeyeceğini anladığını kabul eder.

3.3. Yasaklanmış Faaliyetler: Kullanıcı, aşağıdaki eylemleri gerçekleştiremez veya bu yönde bir girişimde bulunamaz:

* Site'nin güvenlik sistemlerini (kimlik doğrulama, yetkilendirme vb.) delmek, devre dışı bırakmak, test etmek veya zaafiyetlerini aramak.

* Site'nin kaynak kodlarını elde etmeye yönelik "tersine mühendislik" (reverse engineering) yapmak veya Site'nin işleyişini taklit eden başka bir site oluşturmak.

* İstenmeyen ticari elektronik iletiler (spam), zincirleme mektuplar veya saadet zincirleri yaymak.

* Otomatik yazılımlar, robotlar veya "örümcekler" (spiders) kullanarak Site içeriğini toplamak, izlemek veya kopyalamak (veri madenciliği/kazıması).

* Başka bir kişi adına sahte hesap oluşturmak, başka birinin hesabını izinsiz kullanmak veya kendini başka bir kişi/kurum gibi tanıtmak.

* Diğer kullanıcıların kişisel verilerini onların rızası olmaksızın toplamak veya ifşa etmek.

* PROTİM İŞİTME'nin veya üçüncü şahısların fikri mülkiyet, gizlilik veya diğer yasal haklarını ihlal etmek.

4. SÖZLEŞMENİN FESHİ VE ASKIYA ALINMASI

PROTİM İŞİTME, tamamen kendi takdirine bağlı olarak, herhangi bir zamanda ve önceden bildirimde bulunmaksızın, aşağıdaki durumlarda Kullanıcı'nın Site'ye erişimini veya üyeliğini askıya alma veya tamamen sonlandırma hakkını saklı tutar:

Kullanıcı'nın işbu Şartlar'ı veya atıfta bulunulan diğer sözleşmeleri ihlal etmesi.
Kullanıcı'nın yasa dışı, hileli veya kötü niyetli faaliyetlerde bulunduğuna dair makul bir şüphe olması.
Kullanıcı'nın eylemlerinin diğer kullanıcılara, üçüncü şahıslara veya PROTİM İŞİTME'ye zarar verme riski taşıması.
Yetkili makamlar veya yasal süreçler tarafından talep edilmesi.

Sözleşmenin feshi, Kullanıcı'nın fesih tarihine kadar doğmuş olan borç ve yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

5. FİYATLANDIRMA, ÖDEME VE HATALAR

5.1. Site'de belirtilen tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsindendir ve yasal olarak geçerli olan Katma Değer Vergisi (KDV) dahildir.

5.2. PROTİM İŞİTME, Site'de sunulan ürünlerin fiyatlarında ve kampanyalarda önceden haber vermeksizin değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Ancak sipariş onaylandığı andaki fiyat, ilgili sipariş için geçerlidir.

5.3. Site'de oluşabilecek bariz yazım veya sistem hatalarından kaynaklanan fiyat yanlışlıklarından PROTİM İŞİTME sorumlu değildir. Şirket, bu gibi durumlarda siparişi iptal ederek, ödenen tutarı Kullanıcı'ya iade etme hakkını saklı tutar.

5.4. Ödeme işlemleri, lisanslı ve güvenli üçüncü taraf ödeme hizmeti sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilir. PROTİM İŞİTME, Kullanıcı'nın kredi kartı veya diğer hassas finansal verilerinin tamamını kendi sistemlerinde saklamaz.

6. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

Site'nin tüm İçerik'i üzerindeki fikri ve sınai mülkiyet hakları münhasıran PROTİM İŞİTME'ye aittir. Kullanıcı tarafından Site'ye sunulan geri bildirimler, öneriler veya fikirler, herhangi bir tazminat yükümlülüğü olmaksızın PROTİM İŞİTME'nin mülkiyetine geçer ve Şirket bunları dilediği gibi kullanma hakkına sahip olur.

7. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

7.1. PROTİM İŞİTME'nin ağır kusuru veya kastı dışında, Site'nin kullanımından veya kullanılamamasından kaynaklanan hiçbir dolaylı, arızi veya cezai zarardan (kâr kaybı, veri kaybı, iş kesintisi dahil) sorumlu tutulamaz.

7.2. Site üzerinden üçüncü taraf web sitelerine veya kaynaklara link verilebilir. Bu linklerin içeriği, doğruluğu ve güvenliğinden PROTİM İŞİTME sorumlu değildir. Bu siteleri ziyaret etme kararı tamamen Kullanıcı'nın kendi riskindedir.

8. MÜCBİR SEBEPLER

Tarafların kontrolü dışında gelişen ve öngörülemeyen doğal afetler (deprem, sel), savaş, terör eylemleri, salgın hastalıklar, geniş çaplı siber saldırılar, uzun süreli ve genel elektrik/internet kesintileri ve resmi makamlarca getirilen kısıtlamalar gibi durumlar "Mücbir Sebep" olarak kabul edilir. Taraflar, Mücbir Sebep hallerinde yükümlülüklerini yerine getirememelerinden veya gecikmelerden sorumlu tutulamazlar.

9. MUHTELİF HÜKÜMLER

9.1. Bölünebilirlik: İşbu Şartlar'ın herhangi bir hükmünün yetkili bir mahkeme tarafından geçersiz veya uygulanamaz bulunması halinde, bu hüküm Şartlar'dan ayrılmış kabul edilecek ve geri kalan hükümlerin geçerliliği ve uygulanabilirliği etkilenmeyecektir.

9.2. Feragat Etmeme: PROTİM İŞİTME'nin işbu Şartlar'dan doğan herhangi bir hakkını kullanmaması veya gecikmeli olarak kullanması, bu haktan feragat ettiği anlamına gelmez.

9.3. Devir: PROTİM İŞİTME, işbu Şartlar kapsamındaki hak ve yükümlülüklerini, herhangi bir bildirimde bulunmaksızın üçüncü bir tarafa devredebilir. Kullanıcı ise, Şirket'in yazılı onayı olmaksızın hak ve yükümlülüklerini devredemez.

10. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MAHKEME

İşbu Şartlar'ın yorumlanmasında, uygulanmasında ve bunlardan kaynaklanacak her türlü uyuşmazlığın çözümünde Türk Hukuku uygulanacaktır. Taraflar arasında doğabilecek her türlü uyuşmazlık için Afyonkarahisar (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir.

11. İLETİŞİM BİLGİLERİ

İşbu Şartlar ve Koşullar ile ilgili her türlü soru ve görüşünüz için aşağıda belirtilen kanallardan bizimle iletişime geçebilirsiniz: